基层员工/一般管理人员/新员工

职业化素养的塑造及提升自我管理能力

第一部分 职业化与未来发展的关系
一、职业化的由来
职业化来源于职场，工作的场所被称为职场，在职场内工作的人被称之为职业人。因此，职业人所必备的素养变为职业化。
二、职业化的内涵
1.职业化的概念：职业化是达到职业要求所具备的素养和追求成为卓越职业人的历程。
2.职业化的结构：职业精神——职业素养——执业行为，从内到外的升华与改变。
3.职业化的表现：
（1）以最小成本获得最大经济利益；（2）别人不能轻易替代；
（3）在适合的环境里做合适的事；（4）个性发展符合共性原则；
（5）思想要奔放，行为要约束。
三、职业化素养与个人未来发展的关系

第二部分  职业化素养的内修炼
1.职业精神
2.职业精神的重要性
3.职业精神的含义
4.职业精神的五大要素
5.爱岗敬业
（1）爱岗敬业的含义
（2）爱岗与敬业的标准
（3）爱岗敬业的误区
6.责任
（1）责任对于组织、个人的重要性；（案例教学）
（2）责任的内涵；
（3）如何提升责任意识，增强责任心：
7.细节体现责任        b.责任定位；   c.没有任何借口；
8.拒绝平庸、追求卓越；e.创新力；     f.学会自我暗示。
（4）责任与感恩游戏
9.职业心态
（1）三叶草模型（高效无压的工作模式）；
10.职业倦怠的解决方案
11.职业焦虑的解决方案
12.职业失落感的解决方案
（2）ETA自我管理工具（基于教练思维下的情绪压力塑造模型）；
（3）逻辑层次（做自己的工作教练）。
13.职业品质

第三部分  职业化素养的外修炼
1.有效沟通
（1）解析沟通
（2）沟通的功用
（3）沟通的方式
（4）沟通的机制
2.团队成长
（1）闪光时刻（团队激励工具）
（2）贝尔宾团队角色