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杨庆德

杨庆德 暂无评分

管理能力 团队管理

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  • 查看详情>> 一、管理者胜任的基本素质要求 1、图解管理的二要素 2、思考:影响工作行为表现的素质要素 3、人才三要素(知识、技能、心态)  管理者胜任的基本心态 忠诚肯干 主动负责 乐观积极 追求卓越 以身作则  管理者胜任的基本能力(知识+技能) 自我管理 人员管理 工作管理 二、管理者的角色认知与管理 1、角色认知 上司 下属 同事 公司代言人 2、职责要点 承上启下 承前启后 承点启面 三、高绩效团队打造 1、对团队的认知 古老的寓言故事 团队的力量 游戏:团队的形成 团队的定义 思考: 三个臭皮匠顶个诸葛亮,三个诸葛亮顶个什么? 2、打造高绩效团队 大雁的启示 (情景展示) 高绩效团队的特点 清晰明确的共同目标和一致的愿景与承诺。  人际关系、沟通气氛和谐融洽。  各司其职,角色互补。  绩效明,重培训。  赏识、肯定、赞美与合作。  团队精神与士气高昂。 实战游戏演练:打造高绩效团队 游戏体验:高绩效团队的特点 游戏感悟:高绩效团队制胜的关键 四、高绩效团队致胜的五大关键 1、定目标 2、选对人 3、重培训 4、绩效明 5、多激励 案例分析讨论:唐僧团队、刘备团队、宋江团队。(分组进行,成果分享。) 五、四种力实现五大关键 1、世上最顶尖的4大组织生存密码 信念 关爱 做到 改变 2、四种力训练 目标力 目标力,目标管理的动力源 理清目标 管好过程 目标管理的工具 SMART原则 5W2H法则 设立工作目标的七个步骤 正确理解公司的整体目标并向下属传达 制定符合SMART原则的目标 检查目标是否与上司的目标一致 列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法 列出实现目标所需要的心态、知识、技能和授权 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 确定目标完成的日期并对目标予以书面化 实施目标管理的三项构成要素 计划制定 推进执行 考核评估 领导力 有了领导力才会有号召力 领导力(合力) = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力 领导力的本质 领导力的核心 领导力提升的五种境界 职位:激励技术训练 认同:沟通技术训练 成就:结果技术训练 育才:教练技术训练 做人:尊重技术训练 四种领导风格的运用 指令型告知式 教练型推销式 支持型参与式 授权型授权式 有了领导力才会有团队执行力 凝聚力是团队拥有执行力的前提 影响力是团队拥有执行力的关键 意志力是团队拥有执行力的基石 沟通协调能力是团队拥有执行力的保障 思考计划能力是团队拥有执行力的基础 管控激励能力是团队拥有执行力的手段 执行力 执行力就是竞争力 现象:龟兔赛跑 执行力:企业不得不长期关注的主题 理解执行力 个人层面 企业层面 领导层面 检验执行力的标准 影响执行力的人的素质要素 结果心态--- 责任心 结果基础---文化基础专业知识 结果技术---专业技能 责任心是第一执行力 讨论判断:以下那些人是执行型人才? 执行型人才的四大共同的特征 员工缺乏责任心,落实执行就一定不到位! 管理者获取员工责任心的管理方式 ü一般管理方式 ü本质管理方式 执行力训练 执行前:准确理解,充分准备。 执行中:落实、落实、再落实! 执行后:立即总结提炼,固化优化。 学习力 学习力,生存与发展的核力! 温水煮青蛙现象 牢固树立“终身学习”的理念 学习的三个真谛 构建学习型组织,营造学习氛围。 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考 传帮带,企业核心竞争力的香火传承。 学习的三种境界 教练技术 灵活运用多种方式进行实战经验+理论技术的培训和教练。 成功铁律――PDCA循环工作法 PDCA循环工作法 工作学习化、学习工作化 领导型管理者的秘笈
  • 查看详情>> 一、班组长胜任的基本素质要求 1.图解管理的二要素 2.思考:影响工作行为表现的素质要素 3.人才三要素(知识、技能、心态) 班组长胜任的基本心态 忠诚肯干 主动负责 乐观积极 追求卓越 以身作则 班组长胜任的基本能力(知识+技能) 自我管理 班组管理 现场管理 二、班组长的角色认知与管理 1.人生就是角色,角色就是责任,责任就是价值。 2.思考:班组长怎样才能出色的完成上司交给的任务? 3.案例分析:任劳任怨的张海 4.班组长常见的角色问题 案例分析:严格管理的张军 案例分析:老好人周姐 案例分析:哥们儿义气的老赵 5.问题讨论:班组长到底应该做什么?班组长是个什么“官”? 6.班组长的岗位职责 7.班组长的角色定位 三、班组日常基础工作体系建设与管理 1.加速班组建设,刻不容缓! 企业决策、企业文化为什么不能落地? 企业的安全、质量、成本、效益最终由谁来管理实现? 中西方企业的绩效调查对比结果 班组建设总体目标实现要求 打造安全、高效、创新、节约、和谐的卓越班组。 2.班组的基本组织结构设置 为什么班组长总感觉压力大? 思考:一个好汉三个帮,一道篱笆三个桩。 班组的“桩”在那里? 班组的基本组织结构设置 班组管理核心 工管员 3.如何创建和谐高效的班组团队 情景演练:大雁的启示 高绩效团队的特点 游戏演练:高绩效团队打造 游戏体验:高绩效团队的特点 游戏感悟:高绩效团队制胜的关键 高绩效班组团队致胜的五大关键 定目标 选对人 重培训 绩效明 多激励 四种力实现五大关键 目标力 领导力 执行力 学习力 4.班组长一天工作流程及要点训练 如何开好班前会 如何开好班后会 如何做好交接班 图表展示:班组长一天工作流程 四、班组现场安全管理(或5S管理、IE、TQM) 1.我国安全生产的总方针 2.安全事故发生的原因? 小组讨论,结果分享展示 安全事故发生的比例 现场不安全的状态 现场不安全的行为 班组长的安全管理重点 3.班组长的安全管理技术---无隐患管理法 海恩定律---“安全金字塔”法则 隐患管理技术 图解现场管理的活动过程 演练:用“鱼骨图+头脑风暴”法寻找现场安全隐患。 模拟实战练习:危险预知训练 4.安全型班组管理措施 严格执行落实班组的安全岗位责任制,确保实现“无违章班组”的目标。 强化本质安全意识,自觉做到“四不伤害”。 实现生产全过程的受控管理。 全员参与危害识别和风险评估,消除事故隐患。 加大安全生产考核责任力度,认真贯彻“三管、三到位”的安全管理要求。 案例:某企业安全型班组创建活动 五、工作教导与学习创新 1.牢固树立“终身学习”理念。 温水煮青蛙现象 学习的三个真谛 创新型班组的文化行为特征 2.培训教导员工熟练掌握本岗位、本装置操作业务技能。 面向绩效的员工能力成长过程 传统教导方法的缺陷 四阶段工作教导法训练 准备阶段 传授阶段 试作阶段 考验阶段 练习:四阶段工作教导法 3.开展QC小组活动,学习工作化、工作学习化。 4.100%持证上岗 5.持续不断的改善,创新创效。 六、工作改善与问题分析解决 1.问题分析与解决认知 问题是什么? 问题发生的三阶段 日常工作中,最常遇到的问题是什么? 树立工作改善的五大意识 问题意识 责任意识 创新意识 效率意识 品质意识 2.如何进行工作改善 分析解决问题的模式 意识到问题的存在 确定与定义问题 寻找可能解决方案 选择最佳方案 拟订行动计划 执行决策与评估 练习1:用“鱼骨图+头脑风暴”法寻找现场安全隐患,强化班组安全管理。 练习2:用头脑风暴法寻找并解决现场可能存在的浪费,实现降本增效。 练习3:用5W2H法制定生产管理过程控制计划 练习4:用PDCA循环法实现零缺陷质量管理 工作改善的四阶段法训练 作业分解阶段 作业分析阶段 创造对策阶段 实施新方法阶段 练习:四阶段工作改善法 七、有效沟通班组长执行力提升的保障 1.管理的秘诀:沟通、沟通、再沟通。 有效沟通的定义 有效沟通的形式 沟通效果的决定因素 管理沟通的两个"70%"的难题 沟通在管理上的效益 2.有效沟通的方法和艺术 问题:是什么原因造成了沟通的困难呢? 有效沟通的三个基本 有效沟通的技巧 有效沟通的四大秘诀 3.如何与上司沟通 思考:如何执行好上司的指令 与上司沟通之前的五项准备 掌握与上司沟通的要领 案例:如何与上司沟通? 4.如何与下属沟通 理解:上司的领导力决定下属的执行力 与下属沟通的注意事项 掌握与下属沟通的要领 案例:班组长李刚的烦恼 5.如何与同事沟通 树立:合作共赢的理念 与同事沟通的观念 掌握与同事沟通的要领

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